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MoviLSE, noticias en el móvil para la comunidad sorda
Mac y su servicio técnico autorizado
Escribí dos posts contando la experiencia que implicó llevar un MacBook al servicio técnico de Apple por haber quedado sin batería.
Me faltaba el desenlace, que me parece todavía más suculento.
Después de haber ingresado en el banco la cantidad requerida en el email que me enviaron, finalmente fui a recoger el portátil.
Para mi sorpresa, no me entregan el adaptador y el cable.
-No los dejó aquí
-Estoy seguro de haberlos dejado junto al portátil
-Pues aquí no nos consta.
Vale, me digo, será que me confundo. Me llevo el MacBook y durante varios días busco el adaptador (inconfundible: no tengo otro que sea blanco) por todos los rincones de casa y el trabajo. Ni rastro.
Llamo por teléfono al servicio técnico y les insisto: lo dejé en su taller. Pero ellos insisten todavía más.
-Tiene que comprar uno nuevo
-Bueno. ¿Me lo pueden vender?
-No, no nos dedicamos a vender. Tendrá que buscar en la tienda Apple
Rebusco en Internet. Lo venden, efectivamente, en la Apple Store española.
Pero antes doy un último repaso a los papeles de la casa. Hasta que doy con el albarán. Y allí está, más claro imposible:
Otros (especificar):
Entrega equipo con batería y cargador con cable de alimentación
Llamo al servicio técnico para comunicarles el dato, con número y fecha de albarán incluidos. Y todavía para mayor sorpresa (ahorro expresiones malsonantes) me dicen que no tienen el cargador ni el cable en el taller, que no saben dónde puedan estar.
Sólo me queda una pregunta: cuando se dice Servicio Técnico Autorizado, ¿a qué se autoriza?