Cuando hice la reserva para este viaje a Creta, en la agencia de viajes me hablaron de la crisis del sector. Motivos? Simplemente, Internet: la gente lleva tiempo buscando, organizando, reservando y comprando viajes (vuelo, hotel, oferta complementaria…) mediante la red.
Ahora sobreviven gracias al trato personal y a un plus de eficiencia. Al boca a boca y a una especial dedicacion al cliente con poco tiempo para dedicarse a busquedas en Internet.
Pero no he leido que el sector haya salido a la calle exigiendo al Gobierno medidas contra los nuevos medios que les hacen competencia. Se ha adaptado, ha reducido puestos de trabajo y ganancias, y en todo caso ha reorganizado su estrategia.
Viene a cuento la historia por la noticia de la regulacion (sic) de las descargas ilegales (sic): el Gobierno no solo ha atendido las reivindicaciones victimistas del sector (Rosario puede morirse de hambre) sino que va a implantarlas con turbo. La famosa lentitud de la justicia espanola va a convivir con la celeridad de los casos denunciados por la SGAE, perdon la Comision de Expertos.
Lo cual significa que la industria de la cultura (es decir, sus intermediarios) y sus iconos (es decir, Aute, Chenoa, Victor Manuel, Serrat, Ramoncin… los progres de un tiempo) hayan conseguido lo que todo el sector de agencias de viajes ni se le ocurrio plantear.
