Servicio técnico de Apple
19 Noviembre, 2008 | Escrito por emiligene | Categorías: apple | Tags: apple, servicio técnico |Hoy tenía que llevar un MacBook al servicio técnico (de Apple por supuesto. El propietarismo del software se extiende al hard) y me ha dado por googlear un rato antes de salir a la aventura, recordando el mal rato que pasé el año pasado en una situación semejante (tuve que pagar 60 € por una actualización de firmware, estando el portátil en periodo de garantía)
Y ya es mala pata, me digo. Un equipo que pasa por estable y robusto, en dos años he tenido que llevarlo a la UVI, en esta ocasión porque la batería ha dejado de cargar. Kaput, muerta de golpe.
Entrego el enfermo mientras me hacen las preguntas de rigor (cuándo, cómo…) y amablemente hacen unas comprobaciones de rigor. Mientras espero, suena el teléfono y el técnico que atiende inicia una explicación que me pone sobre aviso: “su batería ha superado tantos (no recuerdo el número) ciclos, y por tanto Apple la considera fuera de garantía a pesar de que no haya pasado 1 año desde que compró el ordenador”
Glups, me preparo para lo peor, mientras me imagino a Apple como un Dios bíblico e implacable.
Pero no. Justo mi caso es el contrario:
- Parece que es un problema de batería defectuosa, y en estos casos Apple suele hacerse cargo de la sustitución. Suele, no quiere decir que vaya a ser así. Hay que esperar a que Apple conteste, hoy mismo envío el informe
Dios magnánimo, al fin.
No entiendo por qué, googleando, me encontré con quejas tan sonoras (algunas de ellas presentadas por maqueros de pro) sin necesidad de buscar más allá de las primeras páginas de resultados
No canto victoria, todavía. Espero que me llamen para confirmar la buena nueva (sumando el tiempo de enviar informe, recibir informe aprobatorio o no, encargar batería…cinco o seis días)
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5 Respuestas en “Servicio técnico de Apple”
Por spayder26, Nov 19, 2008 | Responder
¿Acaso no te habías dado cuenta que el hardware de apple es el hardware de cualquier PC, pero con una carcasa de tostadora reluciente?
No, claro, como pagas 1500 euracos por algo que vale 800, crees que estás comprando otra cosa… ¡que risa, oye!
Por Tomás Pulido, Nov 19, 2008 | Responder
MAC = S.O. sobrevalorado + hardware mediocre + precios altos + SAT penoso + miles de apple fanboys con blog haciéndole gratis sus campañas de marketing
PD. Un ex-macquero que ha abierto los ojos
Por Adela Gonzalez, Nov 27, 2008 | Responder
Que comentario tan mediocre afirmar que el sistema operativo de apple es igual que in pc, se ve que nunca has tenido UNO, no tengo ninguna experiencia con el Servicio oficial de apple, porque en dos años con mi ordenador nunca ha ido mal, pero justo hace unos dias hice algo mal y se me fue el sistema operativo, asi que buscando en google me encontre con un anuncio en segundamano de Servicio tecnico, los llame y me solucionaron el problema en una hora a muy buen precio, y con mucho profesionalismo vamos el chico es un crak, yo quede encantada, os lo recomiendo, sin pegas ni lios, porque ya me habia enterado que el Servicio tecnico oficial era todo un lio, asi que hay otras opciones, yo sin duda sigo con Apple es lo mejor que hay en ordenadores, y por supuesto que es completamente diferente a cualquier pc sobre todo son maquinas duraderas.
Por carlos, Nov 28, 2008 | Responder
Acabo de leer el post que resulta de la visita a servicio técnico… 117 euros porque apple no soluciona el problema de la batería… AUNQUE ESTÉ EN GARANTÍA! Es una injusticia. Saludos… luego de esto no compraría una mac.