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Twitter, la comunicación volátil

Twitter desmiente las leyes y pronósticos que rigen la web 2.0 y todo Internet. Para empezar, es un producto confuso: al cabo de un año todavía hay especialistas que se preguntan para qué sirve y se refieren a él con escepticismo y casi desprecio. Igual pasa con muchos usuarios que se acercan con curiosidad a Twitter: ¿y esto qué es?
Primera característica, pues: lábil, indefinido, amorfo, adaptable.

Después está el famoso límite de 140 caracteres. ¿Dónde se ha visto un programa que imponga tal restricción comunicativa, en una época que nos empuja a la verborrea y la socialización indiscriminada? Pero este minimalismo es justamente la condición para una renovación permanente del canal, para una producción 24×7x365 como los grandes supermercados.
Los twits no pesan, no desarrollan nada, no dejan poso ni huella. No se archivan en carpetas. Economía de la superabundancia: renovación permanente del stock. Usar y tirar.
Segunda característica: comunicación light, volátil, como tantas relaciones laborales y afectivas de nuestra sociedad estresante. Si vivimos en medio de una economía líquida siempre cambiante, Twitter es más que líquido, es casi gaseoso. Los followers y following van y vienen

Comunicación entrecortada, como la que se establece en el consumo televisivo o en los SMS, llevada a su máxima y feliz expresión: comunicación sin vínculo ni compromiso. Sin destinatario único u obligado y sin notificación de recibo.
Tercera característica: comunicación promiscua. Narcisismo (seña de identidad inequivoca del postmodernismo actual) proyectado en cualquier dirección, en un escenario abierto al que todos están invitados.

Dicen que Twiter no tiene modelo de negocio ni está basado en una infraestructura sólida, de ahí sus continuas caídas y la lentitud del servicio. Pero tales deficiencias, en vez de provocar la estampida de los usuarios, casi se convierten en parte del decorado: informalidad, imprevisibilidad. Las mismas sorpresas que nos produce la economía financiera.

Twitter, finalmente, se ha impuesto porque ha inventado una fórmula que sintetiza algunas de las características de nuestra forma de vivir y comunicarnos. Twitter es Twitter, un programa pero también una categoría creada por él mismo, y por eso sus clones no pueden desbancarle por mucho que mejoren sus prestaciones.

Y tú, ¿navegas o twiteas?

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