He estado parte de la mañana en la comisaría de policía presentando una denuncia, y he vuelto a vivenciar lo muy atrasados que vivimos. Dentro de veinte o cincuenta años, nos verán como absurdos prehistóricos esclavos de la ignorancia y la barbarie ortopédica.
Más de media hora esperando a que me atendieses. ¿No existe todavía un sistema que apenas entres en un local procese tu petición de forma automática, y la canalice a “quien corresponda”?
Por fin me atiende un policía. Debo explicarle por tercera vez el caso y la circunstancia. Me atiende después en un despacho, y tengo que contarle de nuevo, ahora formalmente, toda la situación. Él me escucha, esforzándose por entender y completar el contexto que yo doy por supuesto. Le hablo, me pregunta, le cuento… Hasta que empieza a teclear en el ordenador. ¿No existe tecnología para que cualquier dispositivo recoja mi informe directamente, a medida que hablo?
Imprime, me muestra el borrador, rectifico algunos detalles. Vuelve a imprimir. Cinco copias, más cinco copias con mis derechos. Firmo pues diez hojas. ¿Para qué el DNI electrónico que valida con un escáner la veracidad de mi declaración?
Demasiada redundancia, demasiado ruido, demasiada lentitud. Por ejemplo, el policía no es mecanógrafo y teclea a su ritmo. El propio teclado se me antojaba más un obstáculo que una interfaz ¿Dónde está el software de síntesis de voz?
En fin, que durante una hora me he visto cómo participaba en una escena patética, anticuada y cargada de ritos de lo más ineficaz, formando parte de un mundo provinciano y autocomplaciente.
Por un momento, me adhiero a Microsoft. Según dijo Gates, en la presentación del próximo Windows 7, el futuro inmediato pasa por arrinconar el ratón y el teclado:
